『ウマ娘プリティーダービー Chibiぬいおすわりマスコットヴィルシーナ/ヴィブロス』商品仕様違いに関するお詫びと商品回収のお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2026年1月に発売いたしました下記商品につきまして、商品画像および商品仕様の一部に誤りがあることが判明いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【該当商品】

『ウマ娘プリティーダービー　 Chibiぬいおすわりマスコット　ヴィルシーナ』

『ウマ娘プリティーダービー　Chibiぬいおすわりマスコット　ヴィブロス』

【不具合内容】

商品画像および実際の商品において、左耳の装飾に欠けがございました。

詳細は下記画像をご確認ください。

【対象商品】

ウマ娘プリティーダービー　Chibiぬいおすわりマスコット　ヴィルシーナ

ウマ娘プリティーダービー　Chibiぬいおすわりマスコット　ヴィブロス

【本件に関するご対応】

ご購入いただきましたお客様には再生産品を手配し、正しい商品を送付させていただきたく存じます。

お手元にございます当該商品につきまして、商品を一度お預かりし、弊社にてご返送品を確認のうえ、交換手続きをさせていただきます。

※弊社販売商品取扱い店舗にてご購入されたお客様も対象となります。

大変お手数ではございますが、弊社お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。折り返し、対応の詳細をご案内いたします。

なお、交換商品のご用意・お届けまでにお時間を頂戴する見込みです。

交換品のお届けにつきましては、日時が分かり次第改めて告知をさせていただきたく存じます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お申込み期限】

2027年1月末日まで

【お申込み方法】

・ウマ娘_交換希望
・返送品の名前と個数（例：ヴィルシーナ　〇個、ヴィブロス　　〇個）

を記載して送信してください。

※お問い合わせフォームはPCおよびスマートフォンからご利用いただけます。(一部機種にてご利用いただけない場合がございます。)

※休業日前後や皆様からのお問合せ状況によりメールでのお返事にお時間をいただく場合がございます。順次回答いたしますのでご容赦ください。

再生産品の手配につきましては現在、準備を進めております。
準備が整い次第改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

改めまして、この度は多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

お時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

以上

株式会社バンダイナムコヌイ